SP-EXPERT© brengt rust in onze planning

Bij Humanitas Rotterdam worden diensten geleverd van mens-tot-mens op het gebied van welzijn, wonen en zorg. Er werken zo’n 3000 mensen die worden ingepland met SP-EXPERT©. Een gesprek hierover met Rob van Damme, lid van de Raad van Bestuur.

Hoe wordt SP-EXPERT© bij jullie gebruikt?

Rob: ‘We plannen met SP-EXPERT© de dienstroosters voor al onze medewerkers. Zowel voor onze intramurale voorzie- ningen, de verpleeg- en verzorgingshuizen, als voor de thuis- zorg. Het gaat om ruim 3000 medewerkers. Behalve de dienstroosters, houden we met SP-EXPERT© ook het verlof bij, de vakanties en we registreren overwerk en onregelmatige diensten. SP-EXPERT© wordt gevoed door ons personeels- informatiesysteem, dat we gebruiken als basisregistratie.’

Wanneer zijn jullie van start gegaan met SP-EXPERT© en met welke modules?

Rob: ‘Wij zijn begin 2008 gestart met de module Capaciteits- planning. Eerst als proef voor een paar teams en daarna voor heel Humanitas. Begin dit jaar hebben we daar een vervolg aan gegeven met de module Cliënten(zorg)planning waarin cliënten aan medewerkers worden gekoppeld. Dit is met name voor de thuiszorg in de wijk. Daarmee zijn we nu in de pilotfase.’

Wat is het verschil tussen de oude en de nieuwe situatie?

Rob: ‘Het is een stuk eenvoudiger. Vroeger plande iedereen op zijn eigen manier met een ander systeem en met Excel. Nu hebben we een professionele planning. Alle infor- matie zit in 1 systeem. We hebben overzicht, we kunnen vakanties invoeren, we kunnen maanden vooruit plan- nen. Het is overzichtelijk en helder, we kunnen er goed mee werken. SP-EXPERT© brengt rust in de planning.’

Hoe verloopt de pilot met de module Cliënten(zorg)planning?

Rob: ‘We zijn ongeveer een half jaar bezig geweest met de voorbereidingen. We hebben het samen met PlanningIT ontwikkeld. Eind dit jaar zijn we zover dat we in 1 deelgemeente kunnen draaien. Het gaat om een 1-op-1 koppeling van de medewerker aan de cliënt. Voor het gemak van de medewerkers gaan we hun ‘route’ binnenkort via de mail of via een webportal beschikbaar stellen. Ze hoeven ’s morgens dan niet meer eerst naar kantoor om hun werkschema op te halen.’

Hebben jullie een centrale of een gedecentrali- seerde planning?

Rob: ‘Omdat we het contact tussen de teamleider en de medewerker belangrijk vinden, hebben we gekozen voor decentralisatie. Dat ziet er als volgt uit. Op ons hoofd- kantoor in Rotterdam zit de centrale applicatiebeheerder, die contact onderhoudt met de Planners Plus in onze regio’s. Deze Planners Plus zijn vervolgens weer aanspreekpunt voor de teamleiders in de vestigingen. Het plannen gebeurt dus op de werkvloer door de team- leiders zelf. Zij kunnen inloggen in SP-EXPERT© en zijn opgeleid voor de dagelijkse werkzaamheden.’

Bekijk recente cases in de gezondheidszorg

• Abrona

  

  Bij Abrona staan mensen met een verstandelijke beper- king centraal.

  Bekijk case

• De Tjongerschans

  

  Gevestigd in Heerenveen, telt 1200 medewerkers en ruim 300 bedden.

  Bekijk case

• Tragel Zorg

  

  Tragel Zorg kiest voor het plannen van de medewerkers via een SaaS oplossing.

  Bekijk case

• Humanitas Rotterdam

  

  Bij Humanitas Rotterdam worden diensten geleverd van mens-tot-mens.

  Bekijk case