Altijd aanspreekbaar, altijd zichtbaar

Overheden. Ze zijn er in diverse soorten en maten. Veel wordt van ze verwacht, kritiek is vaak hun deel. Dienstverlening aan burgers en bedrijven, controle en handhaving: het zijn taken die veel personeelsinzet vergen, vaak ook van specifiek gekwalificeerde medewerkers. Veel gemeenten willen werken op een hoog serviceniveau vanuit de ‘one stop shop’-gedachte. Deze belofte aan de burger schept voorwaarden voor de bezettingsgraad aan de balie en aan de telefoon: zijn er genoeg medewerkers beschikbaar en staan díe medewerkers met de juiste kwalificaties opgesteld? Een interessant planningsvraagstuk.

Voor gemeentelijke diensten als bijvoorbeeld stadstoezicht en parkeerbeheer creëert de professionele personeelsplanning van PlanningIT meerwaarde. Vooraf afgesproken prestaties worden efficiënter behaald dankzij een goede planning waarbij een optimaal aantal medewerkers op straat of bij speciale evenementen wordt ingezet. Verantwoording achteraf is geen probleem door transparante rapportages.

Van overheden wordt bij uitstek verwacht dat zij zich aan de regels houden. PlanningIT integreert daarom alle relevante wet- en regelgeving en CAO-afspraken in planprocessen en planningssoftware.

“Tijdwinst! Het is geen dagtaak meer om te kijken hoe je een rooster in elkaar puzzelt.„

Jan Hovestreijdt - Gemeente Alkmaar, adviseur informatievoorziening en automatiseri

Bekijk recente cases in de overheid

• Gemeente Alkmaar

  

  Bij de gemeente Alkmaar werken 40 a 45 mensen ingeroosterd met SP-EXPERT©

  Bekijk case