Uw vraagstuk, onze oplossing

1. 1Samen op zoek naar de beste oplossingen

   U zorgt ervoor dat alle systemen soepel werken, dat het fundament – het netwerk – goed onderhouden, stabiel en up to date is. U staat ook voor praktische bruikbaarheid van programma’s en applicaties en gaat op zoek naar oplossingen voor vraagstukken van gebruikers. De planningssoftware waar PlanningIT mee werkt – SP-EXPERT© – staat bekend om de vele handige functionaliteiten, modulaire opbouw en veilige en makkelijk te realiseren koppelingen met andere systemen. Met u zorgen we voor een naadloze inbedding in de ICT-architectuur van uw organisatie en voor praktische oplossingen voor uw gebruikers.

2. 2Directe ondersteuning

   Binnen het hele complex van hardware, software, applicaties, databases etc. etc. bent u de rots in de branding. U lost het liefst de problemen, die gebruikers hebben met een programma of applicatie, zelf op. Wij zijn er voor u als het gaat over het personeelsplanningssysteem SP-EXPERT©. PlanningIT besteedt veel aandacht aan de training van u als (functioneel of technisch) applicatie- of netwerkbeheerder. Wij zorgen er voor dat u de ‘ins & outs’ van de hele planningssoftware kent en ook de antwoorden en oplossingen bij vragen en problemen weet te vinden. Zodat u uw klanten - de eindgebruikers, ofwel de planners - perfect van dienst kunt zijn. En als u het even niet weet of wilt sparren over een mogelijke oplossing, kunt u terecht bij de helpdesk van PlanningIT. Bij ingewikkelde vraagstukken komen we langs om ter plekke te kijken wat de beste oplossing is. Bijvoorbeeld als een nieuw salarissysteem wordt geïnstalleerd of als er een upgrade van de totale softwareomgeving plaatsvindt. Wij ondersteunen om SP-EXPERT© naadloos te laten aansluiten op bestaande en nieuwe systemen.

3. 3Veilige en stabiele koppelingen

   De software voor de personeelsplanning is geen ‘stand alone’-systeem. Deze communiceert met diverse andere systemen binnen uw organisatie om gegevens op zinvolle wijze aan elkaar te koppelen. PlanningIT weet SP-EXPERT© zo aan te passen dat koppelingen met andere applicaties en databases binnen diverse omgevingen soepel, stabiel en veilig verlopen. Voordat we een opdracht aangaan, controleren we ook eerst of wat we willen ook kan binnen de bestaande situatie. Tot nu toe blijkt dat SP-EXPERT© aan alle gangbare systemen en softwareplatforms is te koppelen.

“De implementatie wordt samen met de gebruikers opgepakt. Dat werkt, het is een mooie aanpak.„

Jan Hovestreijdt - Gemeente Alkmaar, adviseur informatievoorziening en automatiseri